Vòng quay Hoàn trả
Hãy tưởng tượng bạn tham gia một chương trình khách hàng thân thiết của một cửa hàng trực tuyến. Đó chính là tinh thần của vòng quay hoàn trả: tạo ra niềm vui và giá trị gia tăng, chứ không phải là sự cược may. Mỗi lần mua sắm, bạn không chỉ tích điểm mà còn được quay một vòng quay ảo. Chiếc vòng quay đó có nhiều ô nhỏ, mỗi ô là một phần quà như mã giảm giá, điểm thưởng, hoặc một món quà nhỏ. Bạn quay, và dù kết quả là gì, bạn cũng đều “có phần”.